안녕하세요.  김근호님. 울산버스운송사업조합 민원담당자입니다.
우선 422번을 이용하시는 부분에 승무사원이 마스크 미착용 승객에 대해 재대로 된 통제를 하지 못한 부분에 사과의 말씀 드립니다.

해당 민원내용으로 적어주신 내용으로 운행차량 CCTV 확인 결과
유진버스 422번 차량 20:37분경 원지마을 입구에서 취객 승객이 마스크를 착용하고 승차하였으나
20:38분경 원지마을 삼거리에서 승객이 마스크를 턱 밑으로 내리고 약 4분간 전화 통화를 진행한 모습이 확인됐습니다.
승무사원이 승차거부를 할 수 있는 여건은 마스크 미착용이기 때문에 승객 탑승 당시 마스크를 착용하여 승차거부를 하지 않았지만
승객 통화 시 마스크 착용 상태를 확인하지 못하고 통제하지 못한 부분에서 사과의 말씀을 드립니다.

추후 동일한 민원이 발생하지 않도록 버스 운행 중 승객 마스크 착용이 제대로 될 수 있도록 통제할수 있도록 하겠습니다.
우리버스를 이용하시는 부분에 불편함과 불쾌함을 드린 부분에 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며
답변 내용에 대한 추가로 궁금한 사항이 있으시면 유진버스 ☎(052-223-7640)으로 연락주시면 답변 드리겠습니다. 감사합니다.