안녕하세요. 김김님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
상기 민원과 관련하여 1월 7일 2637호 482번 5코스 운행영상을 확인한 결과, 민원 내용과 같은 상황이 확인됩니다만, 마스크를 착용하고 있는 상태에서 승무원이 승객에게 한 언행은 확인하기가 힘든 점이 있습니다.
계속된 불편사항이 쉽게 고쳐지지 않고 있어 대단히 죄송합니다.
적은 관리직 인원이다 보니 많은 승무원들을 빠르게 교육하고 재발 방지를 시키는데 어려움이 있는 것도 사실입니다만, 지속적으로 교육과 징계 등으로 개선해 나가겠습니다.
버스를 이용하는데 불편함을 드린 점 고개숙여 사과 드립니다.
다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.