안녕하세요.
오늘(4월15일) 오후 4시 10분 꽃바위에서 출발하는 버스인 128을 타기 위해 기다렸습니다. 하지만, 버스는 원래 예정시간보다 40분 이후인 오후 4시 50분 기점에서 출발하였고 저는 상당히 긴 시간 동안 버스를 기다림으로써 불편을 겪을 수 밖에 없었습니다.
울산버스정보 앱, 정류장 정보를 계속해서 확인하였으나 움직임과 그 어떠한 안내는 없었습니다. 운수회사에 전화를 5번 이상 하였음에도 전화 연결조차 할 수 없었습니다.

정해진 시간에 운행되어야 할 버스가 예고도 없이 지연이 된 상황은 단순히 불편을 넘어서 울산 시민의 교통권을 침해한 것으로도 보이며 이 경우가 반복된다면 울산 대중교통의 신뢰도를 잃을 수 밖에 없을 것입니다.

정확한 원인과 향후 재발 방지 대책을 알고 싶습니다.
빠른 확인과 개선 부탁드립니다.

감사합니다.