안녕하세요. 김김님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
상기 민원 건과 관련하여 11월 26일 2618호 482번 3코스 영상을 확인한 결과, 승차문 앞자리에서 통화를 하는 승객이 있고, 승무원이 고개를 돌려 얘기를 하는 상황과 손짓을 하는 상황이 확인됩니다.
처음부터 나이가 어려보인다고 승객에게 반말을 하는 행위는 금지하고 있습니다.
다만, 현 코로나 상황에서 운전석 부근에서 통화를 하고 있는 승객이 신경이 쓰이는 건 대부분의 승무원들이 만에 하나 감염되면 다른 승객들에게 전파되고 또한 전체 승무원들이 운행을 못하는 상황이 발생을 하다 보니 뒤쪽으로 이동하여 통화를 요구한 것 같습니다.
친절하게 승객들에게 안내할 수 있도록 주의시키도록 하겠습니다.
버스를 이용하는데 불편함을 드린 점 거듭하여 사과 드리며 다른 문의사항이 있으시면 운행업체(울산여객 ☎223-7640) 혹은 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.