안녕하세요. 김유리님. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
상기 민원 건과 관련하여 11월 21일 2652호 482번 2코스 운행영상을 확인한 결과, 승무원이 승객의 질문에 고개를 끄덕이는 행동을 하며, 2명이 승차 시 단말기를 2명으로 조작하기 전에 카드를 찍는 승객분들이 많다 보니 마스크를 착용한 상황에서 목소리를 크게 한 것으로 확인됩니다.
상기 승무원이 이어폰을 끼고 운행을 하는 상황을 확인하였으며 좀더 친절하게 안내를 하고 승객들에게 오해를 불러일으키는 불필요한 언행을 하지 않도록 주의시키고 교육하였습니다.
버스를 이용하는데 불편함을 드린 점 거듭하여 사과 드립니다.
다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.