안녕하세요. 김재분님. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
492번 차량 승무원의 불친절로 불편함을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
상기 민원의 정보로 운행기록을 조회해 본 결과 17:10 경 달동현대아파트에 지나간 2053호가 있고, 17:33에 지나간 1933호가 있으며, 18:21경 지나간 1965호가 있습니다. 
본 민원을 해당 운행업체로 통보하여 개선토록 하려면 정확한 운행시간, 정류소가 있어야 운행기록 영상 확인등을 통하여 사실을 확인하고 교육 및 개선이 가능합니다.
번거로우시더라도 다시 기재하여 주시면 업체로 통보하여 제재 및 교육토록 하겠습니다.
다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.