안녕하세요. 정진교님. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
먼저 울산 시내버스를 이용해 주셔서 감사합니다.
작성해주신 민원을 토대로 버스 어플 및 BIS 전광판 문제를 교통관리센터에 문의하자 이미 이런 민원이 다수 발생하였고 교통관리센터에서도 인지하고 있는 상황이라는 답변을 받았습니다.
다만, 현재 정상적으로 출발하는 차량의 정확성을 높이기 위해 작성해주신 민원처럼 출발 시간이 잘못 잡히는 문제가 발생을 하더라도 시스템적 한계상 실질적으로 개선이 힘든 상황입니다.
특히 승무사원이 단말기를 켜고 끄는 과정에서도 신호 오류로 문제가 발생할 수 있다는 것을 안내드립니다.
여러 방면으로 개선방향을 찾고 있사오니 버스 이용에 불편함을 느끼시더라도 너그러이 양해 부탁드립니다.
울산 시내 버스 이용에 불편을 드려 고개숙여 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.
또한 글 수정과 관련하여 글 수정 시 오류가 나타나는 부분을 인지하지 못하고 있었습니다.
지속적으로 민원 신고가 접수된 건이라 빠르게 처리해 드리려 노력한 부분이었으나 안내가 미흡했던 점 사과드립니다.