안녕하세요 이은호님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
먼저 저희 대중교통 이용에 불편을 끼친 점 죄송스럽게 생각합니다. 본 민원사항을 해당업체(울산여객)에 통보하였으며 상기 민원건과 관련하여 124번 2606호 12코스 운행영상 확인결과,
신복로터리로 운행하던 차량이 차량 정체로 인하여 울산대 후문정류장 쪽으로 진입하지 못하고 2차로에 정차를 하여 승객을 승차시키는 사실을 확인하였고,
 2차로에 정차하여 위험하게 도로를 가로질러 승차하는 승객에게 불편한 말을 한 사실은 마스크를 착용하여 확인하기 어려우나 충분히 의심이 되는 상황입니다.
시내버스 이용 시 승객에게 불친절과 불쾌감을 조성한 위 사안에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각하며,
해당 승무원에게 엄중경고하고 위와 같은 행위를 할 경우 징계처리 할 것을 통보하였다는 회신을 전달받았습니다. 감사합니다.