안녕하세요. 석명환님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
대중교통은 대중들이 함께 이용하는 이동수단이기 때문에 아무리 음료를 꽉 쥐었더라도 충분히 놓칠 수 있고
버스가 움직이면서 음료를 쏟거나, 쏟아진 액체가 퍼지면서 다른 승객들에게 피해를 줄 수 있다는 점 인지해 주시면 감사하겠습니다.
선례들 중에 버스에서 다른 승객에게 음료를 흘려 피해를 입힌 경우가 자주 발생하여 “음료를 들고 탑승하는 것을 승무사원이 제지하지 않느냐”는 민원이 자주 접수된 점 알려드립니다.
과도한 짜증을 내거나 객관적인 시야에서 불친절 대응을 할 때에는 민원 접수가 가능하지만, 작성하신 내용으로는
승무사원이 무시를 하거나 소리를 지르는 등 과격한 표현을 하지 않고 충분히 설명드린 것으로 사료됩니다.
울산 버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.