안녕하세요. 홍소희님. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
상기 민원건과 관련하여 713번 2627호 3코스 영상을 확인한 결과
승하차 승객이 없는 정류장에 정차하여 하차문을 여는 상황이 반복 확인이 되었으나 승무원이 지칭한 노란 색 옷을 입고 앉은 승객이 하차벨을 누르는 상황은 확인 되지 않으며,
머리를 쓸어넘기는 모습을 보고 벨을 누른 것으로 오해를 한 것으로 보입니다.
하지도 않은 행동에 대해 승무원이 승객을 지칭하여 문제를 제기한 내용에 대해 승무원에게 불필요한 언행을 하지 않도록 주의를 주었고,
고객 응대에 대한 전반적인 친절서비스교육을 하였으니 참고하여 주시고 다시한번 불쾌하신 부분에 대하여 사과드립니다.