안녕하십니까. 배채은님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
5002번 노선을 이용하시면서 불편함을 느끼신 점 먼저 사과의 말씀 드리며 상기 민원건과 관련하여 2770호  5002번 영상을 확인한 결과, 서부패밀리 정류장에 정차를 하였고, 승객 2명이 하차를 하였음을 확인하였습니다.
승객들이 하차를 한 후 문을 닫고 출발하려는 중 맨 뒷좌석에서 나오는 승객이 한 분 확인됩니다.
안전하게 버스가 정차를 한 후 하차를 하기 위해 나온 승객에게 미리 준비를 안 하고 늦게 나오냐는 언행은 승무원이 마스크를 착용하고 있는 상황이라 확인이 안 됩니다만, 운행시간이 정해져있는 리무진 노선의 경우 승객들이 승,하차하면 바로 출발하는 경우가 많아 이런 상황이 발생된 것 같습니다.
불필요한 언행 및 불친절한 언행에 대해 재발방지 교육을 실시하였으며 차후 동일한 민원 재 발생시 더욱 엄중문책할 수 있도록 하였다는 답변을 받았습니다.
이번 민원을 시정함으로써 다른 승무원들께도 주의 및 경고가 되어 시내버스이용에 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561으로 연락주시기 바랍니다.