불편 Re: 생각하면 할수록 기분 드러워서 씁니다
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작성자 최고관리자
조회Hit 2,324회 작성일Date 21-09-23 13:11
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안녕하세요. 백동혁님. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
오늘 9월 16일 837번 버스를 이용 하신 후 승차관련 불편함이 있으신 점 깊은 위로의 말씀을 드립니다.
신고하신 민원사항은 해당업체(울산여객)로 통보하였으며 해당업체에서 운행 영상 확인결과, 선행차가 정류장에 정차하고
그 뒤에 837번 차량이 정차하여 승객 2명이 승차한 후 출발을 하던 중 정류장에서 손 짓을 하는 승객을 보고 차를 세워 승차를 시킨 것으로 확인이 되었는데,
마스크를 착용한 상황이라 평소대로 얘길하면 승객이 못알아 듣는 경우가 많다 보니 목소리를 크게 한 것으로 보입니다. 정류장 외 승객 승, 하차를 금지하고 있지만,
교통흐름이나 도로사정상 정류장에 여러대가 정차를 하게되면 습관적으로 승,하차문을 개방하고 있어 해당업체(울산여객)에서는 승무원 교육을 수시로 진행하고 있고
추후에도 지속적으로 교육을 실시할 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
오늘 9월 16일 837번 버스를 이용 하신 후 승차관련 불편함이 있으신 점 깊은 위로의 말씀을 드립니다.
신고하신 민원사항은 해당업체(울산여객)로 통보하였으며 해당업체에서 운행 영상 확인결과, 선행차가 정류장에 정차하고
그 뒤에 837번 차량이 정차하여 승객 2명이 승차한 후 출발을 하던 중 정류장에서 손 짓을 하는 승객을 보고 차를 세워 승차를 시킨 것으로 확인이 되었는데,
마스크를 착용한 상황이라 평소대로 얘길하면 승객이 못알아 듣는 경우가 많다 보니 목소리를 크게 한 것으로 보입니다. 정류장 외 승객 승, 하차를 금지하고 있지만,
교통흐름이나 도로사정상 정류장에 여러대가 정차를 하게되면 습관적으로 승,하차문을 개방하고 있어 해당업체(울산여객)에서는 승무원 교육을 수시로 진행하고 있고
추후에도 지속적으로 교육을 실시할 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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