안녕하세요. 불편신고 게시판 관리자입니다.
글 내용으로 보아 13:23 경 통화하신 민원인으로 사료됩니다.
우선 전화민원이나 홈페이지로 접수해 주시는 민원들은 내용을 메모하여 운수회사로 팩스 전달 하고 있습니다.
운수회사에서는 민원이 접수되면 CCTV 영상 확인 후 해당 승무사원을 호출하여 면담 후 교육이나 행정처분을 내리고 있습니다.
누적 횟수에 따라 경위서부터 며칠간 승무정지까지 처분이 내려지고 있는 사항입니다.
다만, 승객께서 사과를 요구하시더라도 전화로 승객과 승무사원의 싸움이 발생되는 경우를 참작하여 직접 연결은 해 드리지 않습니다.
해당 전화 민원 내용은 운수회사(남성여객)로 전달하겠으며, 시내버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시다면 버스운송조합으로 연락해 주시기 바랍니다.