상안동 쌍용으진그린타운1차 버스정류장에서  무거동 방향
 04.29일 오후10시20분쯤에 432번 버스를 타려는데 승차거부를 당했습니다.
퇴근하고 집을 가는길이었고 퇴근하는길에 직원한테 커피를 받아
집으로 들고갈수 밖에없는상황이었습니다.
매번 같은시간에 타는버스라 퇴근하는 역시 버스를 타는데
음료를 들고있어 승차거부를 하셨습니다.
저는 양해를구하고 막차라서 이거타고 가야한다고 이번만 봐달라고 하였음에도 불구하고 차비는 찍혔고 기사님은 너무 강력하게 승객들있는 자리에서 거부를 하셨습니다.
찍힌 차비는 그대로 날라갔고 저는 35분을 기다리며 막차를 타지못하고 택시를 타고 집에갔습니다. 
양해를 구했는데도 어떻게 강력하게 승차거부를 할 수 있나요?
제가 음료를 버스에 쏟은것도 아닌데....
강력한 조치 부탁드립니다.