안녕하세요. 김수아님  울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
지난 8월 19일 133번 시내버스를 승차 하신 후 청소년 교통카드 사용시 승무원으로부터 불친절함을 겪으신 점 대단히 죄송합니다.
본 불편사항을 해당업체(유진버스)로 통보하였으며 해당업체에서 영상확인 결과 청소년 요금을 셋팅하는 과정에서
교통카드가 먼저 태그되어 성인요금이 지불되어 승무원이 거스름돈을 내준 상황을 확인하였으며
승객 여러명이 순차적으로 올라타면서 순간적으로 일어난 상황이라 승무원이 침착하게 응대를 못한 점 매우 죄송스럽게 생각합니다.
해당 승무원에게 엄중 경고 조치를 하고 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절응대 교육을 하였다는 회신을 전달받았습니다.
해당 승무원에게 승객에게 보다 친절한 응대를 할 수 있도록 교육하였다는 회신을 전달받았습니다. 감사합니다.