안녕하세요. 김준형님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
어린이 및 청소년 요금 할인 적용은 나이에 맞는 청소년 등록 카드를 사용하였을 때 적용되는 사항이며,
승무사원들의 요금 변경은 배려이지 의무사항이 아니기 때문에 민원 접수 불가 사항임을 알려드립니다.
특정 정류장에서(학교 정류장 등) 한두 명의 청소년들이 아닌 여러 명의 청소년 요금을 변경해주는 과정에서 정차 시간이 길어지게 되면
승무사원의 차량 운행 간격에 지장이 생기는 점 고려해 주시고 청소년 승객들은 청소년 카드로 등록을 하시어 승객과 승무사원 사이에 마찰이 생기지 않도록 협조해 주시면 감사하겠습니다.
연세가 있으신 승객분들게 불친절하게 응대한 사항과 관련하여서는, 해당 문제가 발생될 때마다 우선적으로 잘못을 한 승무원을 대상으로 민원 접수가 이루어지는 것이
개선 및 피드백이 빠르기에 공지사항을 참고하시어 필요한 정보를 작성해 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리겠습니다.
울산 버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.