안녕하십니까.  답변에 앞서 348번 노선을 이용하시면서 불편함을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
 본 민원을 해당 운행업체인 남성여객 민원담당자에게 통보하였으며
상기 민원건과 관련하여 1863호 348번 1코스 영상을 확인한 결과,
반구대암각화 박물관 정류장에 정차를 하고 승차하려는 승객이 있어 언양으로 가시냐?고 물어보니
고개를 끄덕여서 지금 이 차는 언양으로 가는게 아니고 대곡박무로간으로 돌아서 나오는 버스라고 안내를하였는데,
고개를 끄덕여서 안내를 알아듣는줄 알았고 장애인인지 몰랐다고 승무사원은 주장을 하였으며
대곡박물관 지원 운행이라 30여분 돌아서 다시 암각화 박물관으로 오는 상황을
안내한다는 것이 오해가 발생을 한 것으로 판단이 되며, 승무원에게 다시 이런일이 발생한다면
승객에게 좀 더 친절하게 응대할 것을 교육하였다는 회신을 받았습니다.