안녕하세요. 심령아님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
해당 민원 내용과 관련하여 버스는 중간 경유 정류장에 꾸준히 같은 시간에 도착할 수 없다 여러 차례 말씀드리고 있습니다.
출발 시간을 지키지 않는 것은 잘못된 행동입니다만, 고의적으로 늦게 출발하는 것이 아닌 운행시간 부족으로
이미 차고지에 도착한 시간이 출발 시간보다 늦게 도착하게 되어 시간을 준수하지 못하는 상황을 딱 잘라 말씀하시는 것에 대해 유감이라고밖에 말씀드리기가 어렵습니다.
출발 시간을 지키지 못하게 되는 사항은 운수사에서 시간 변경 검토 중이라 안내드렸었고,
시간 변경 후에 출발 시간이 뒤로 밀리게 되면 결과적으로 배차 시간을 준수하더라도 민원인께서 원하시는 시간에는 도착이 어렵습니다.
무정차 민원 증가의 불편을 왜 승객들이 짊어지는가에 대해 여쭤보셨는데, 무정차로 인한 불편은 승객들이 겪는 불편이기 때문에 올바른 버스 문화를 위해 당연히 해결해야 할 사항입니다.
무정차 민원을 줄이기 위해 승무사원들과 운수사들이 캠페인과 행정처분으로 무정차 근절을 노력 중인데, 무정차의 불편을 왜 감당해야 하냐는 말씀은 다른 승객들을 배려하지 않는 의견이라 사료됩니다.
의도적 서행이 의심된다 주장하시는 부분과 관련하여 10/13(목) 07:35 삼호주공아파트 앞 정류장에 지나간 2726호 CCTV를 확인하여
운전 중 휴대폰 사용이나 졸음운전 등 의도적 서행의 요지가 있는지 확인토록 하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.