안녕하세요. 울산버스운송사업조합 민원담당자입니다.
당일 해당 업체로 CCTV 재판독 요청을 하였습니다.

먼저 1차 판독 시 20시 38분경 원지마을 삼거리에서 승객이 마스크를 턱밑으로 내리고
20:58분경 약 4분간 전화 통화를 진행한 후 21:01분경 전화 통화를 종료하였고 동시에 마스크를 재 착용하였으나

당일 해당 업체로 2차 판독 요청 결과 21:04분경 다시 마스크 미착용 후
전화 통화를 진행하고 21:08분경 마스크 착용 후 태화동 정류장에 승객 하차한 모습이 확인됐습니다.
차량 내 마스크 미착용 승객이 있으면 마스크 착용을 하시라고 했을 것이나
운행 중 승객 통화 시 마스크 착용 상태를 미처 확인하지 못하고
통제하지 못한 부분에 민원인께 진심으로 사과의 말씀드리며 운행 중이라도 확인을 철저히 하여
불편한 점이 없도록 시정조치 하겠다는 회신을 받았습니다. 감사합니다.