안녕하세요. 노이균님 고객 의견 게시판 담당자입니다.
먼저 해당 민원 발생 직후 올바른 대처를 하지 못해 발생한 불편 사항에 대하여 먼저 진심으로 사과의 말씀 드리며
저희 승무사원의 미흡한 응대와 대처로 가족분들께서 불편한 마음을 느끼신 점 대단히 죄송합니다.

말씀해주신 민원내용은 차량내 CCTV 확인결과 승객 응대과정에서 적절히 대응하지 못한 점을 확인하였습니다.
승무사원 면담을 통하여 민원내용과 일치함을 확인하여
추후 절대로 이런 일이 없도록 해당 승무사원에 대하여 민원 내용 절달 및
승객 응대 교육을 통해 운행 시 친절히 응대 할 수 있도록 하였다는 회신을 받았습니다.
사과의 말씀을 전하며 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 223-9561으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.