불편 고객을 기만하는 불친절 대응에 신고합니다.
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작성자 김현서
조회Hit 10,004회 작성일Date 20-07-05 21:36
조회Hit 10,004회 작성일Date 20-07-05 21:36
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401번 버스를 탈려고 카드를 찍으려는 순간 돈통에 카트가 빠져서 어쩌지도 못하는 상황이었습니다.
심지어 돈통에 카드를 꺼낼 수도 없어서 기사님이 다음 날 율리 공영 차고지에 가서 5층 건물이 있는데 1층에 들어가면 찾을 수 있다고 해서 오늘 찾으러 갔습니다.
근데 여기서 찾을려고 들어가니 직원은 없었고 직원이 올때까지 30분 넘게 기다렸습니다.전화번호도 없어서 막연히 기다릴 수 밖에 없는 상황이였습니다.
기다린 끝에 직원이 찾아오고 분실물을 확인하러 들어가보니 제 카드는 없었고 어느 버스이고 돈통에 잃어버렸다고 얘기하니 내일 전화를 해보고 오전 5시~6시에 찾으러 오라고 합니다.
돈통에서 꺼내지 않았냐고 하니까 휴일이라서 꺼내지를 못했다고 변명 하는데 직원 일처리를 이따위로 합니까?
율리 공영 차고지까지 가는데만 해도 주위에 버스가 많아 차에 치일 수도 있는 상황이였고 또 30분 넘게 기다리게 한거에 미안하다는 사과조차 없었습니다.
또 돈통에 카드가 빠졌는데 전달하지도 않았나 보네요?전달만 제대로 했어도 제때 제때 꺼내서 확인할 수 있었잖아요.
만약에 카드가 없다면 경찰에 신고를 하라는데 일처리를 제대로 못한 직원 탓이지 지금 어디다 떠넘깁니까?
그리고 오전 5시~6시에 오라는거 장난합니까?그때는 가는 버스도 없고 카드 한번 찾으러 간다고 택시 요금까지 깨지는데 일처리를 제대로 했으면 이렇게까지 되지 않았잖아요?
직원 교육이랑 안일한 대처를 하는거에 대해 사과해주시고 교육 똑바로 시켰으면 합니다.
심지어 돈통에 카드를 꺼낼 수도 없어서 기사님이 다음 날 율리 공영 차고지에 가서 5층 건물이 있는데 1층에 들어가면 찾을 수 있다고 해서 오늘 찾으러 갔습니다.
근데 여기서 찾을려고 들어가니 직원은 없었고 직원이 올때까지 30분 넘게 기다렸습니다.전화번호도 없어서 막연히 기다릴 수 밖에 없는 상황이였습니다.
기다린 끝에 직원이 찾아오고 분실물을 확인하러 들어가보니 제 카드는 없었고 어느 버스이고 돈통에 잃어버렸다고 얘기하니 내일 전화를 해보고 오전 5시~6시에 찾으러 오라고 합니다.
돈통에서 꺼내지 않았냐고 하니까 휴일이라서 꺼내지를 못했다고 변명 하는데 직원 일처리를 이따위로 합니까?
율리 공영 차고지까지 가는데만 해도 주위에 버스가 많아 차에 치일 수도 있는 상황이였고 또 30분 넘게 기다리게 한거에 미안하다는 사과조차 없었습니다.
또 돈통에 카드가 빠졌는데 전달하지도 않았나 보네요?전달만 제대로 했어도 제때 제때 꺼내서 확인할 수 있었잖아요.
만약에 카드가 없다면 경찰에 신고를 하라는데 일처리를 제대로 못한 직원 탓이지 지금 어디다 떠넘깁니까?
그리고 오전 5시~6시에 오라는거 장난합니까?그때는 가는 버스도 없고 카드 한번 찾으러 간다고 택시 요금까지 깨지는데 일처리를 제대로 했으면 이렇게까지 되지 않았잖아요?
직원 교육이랑 안일한 대처를 하는거에 대해 사과해주시고 교육 똑바로 시켰으면 합니다.
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