불편 Re: 1401번 6월 29일 승차거부 건 상황
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작성자 최고관리자
조회Hit 9,251회 작성일Date 20-07-02 17:01
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안녕하십니까. 김강미님. 고객 의견 게시판 담당자입니다.
요즘 퇴근시간에 기온이 많이 상승하여 버스를 이용하시며 대기중 어려움이 있으신데
해당 일자에 1401번 버스를 이용하시는 부분에 불편함을 드려 죄송합니다..
해당업체인 학성버스로 해당일자 1401번 2958호 차량에 대해서 CCTV 확인 및 해당 승무사원을 불러 사실확인한 결과
1401번 2958호는 스윙도어형으로 앞에만 문이 달려있는 차량입니다.
당시 앞문까지 퇴근승객이 만차상태로 뒤로 자리이동이 잘 되지않아
하차문이 있다면 충분히 승차를 유도 할 수 있었으나 문이 하나라 승,하차시 문제가 있었습니다.
더 이상 승객을 태울 수 없다는 의사표시로 손으로 엑스 표시를 하셨다고 합니다.
해당 민원과 관련하여 승객 불편을 최소화할 수 있도록 개선책을 찾아가겠으며
무더운 날씨에 정류장에서 대기하고 계신부분에 다시힌번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
또한, 1401번 좌석버스는 자동차 전용도로 진입 전 안전벨트 착용 안내방송를 내보내고 있습니다.
하지만 해당업체에 해당 민원 전달하여 시내버스를 이용하는 승객들이 안내방송에 귀 기울여 전 좌석 안전벨트 착용률을 높일 수 있도록
운행승무사원이 수동으로 반복하여 안내방송을 송출할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
요즘 퇴근시간에 기온이 많이 상승하여 버스를 이용하시며 대기중 어려움이 있으신데
해당 일자에 1401번 버스를 이용하시는 부분에 불편함을 드려 죄송합니다..
해당업체인 학성버스로 해당일자 1401번 2958호 차량에 대해서 CCTV 확인 및 해당 승무사원을 불러 사실확인한 결과
1401번 2958호는 스윙도어형으로 앞에만 문이 달려있는 차량입니다.
당시 앞문까지 퇴근승객이 만차상태로 뒤로 자리이동이 잘 되지않아
하차문이 있다면 충분히 승차를 유도 할 수 있었으나 문이 하나라 승,하차시 문제가 있었습니다.
더 이상 승객을 태울 수 없다는 의사표시로 손으로 엑스 표시를 하셨다고 합니다.
해당 민원과 관련하여 승객 불편을 최소화할 수 있도록 개선책을 찾아가겠으며
무더운 날씨에 정류장에서 대기하고 계신부분에 다시힌번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
또한, 1401번 좌석버스는 자동차 전용도로 진입 전 안전벨트 착용 안내방송를 내보내고 있습니다.
하지만 해당업체에 해당 민원 전달하여 시내버스를 이용하는 승객들이 안내방송에 귀 기울여 전 좌석 안전벨트 착용률을 높일 수 있도록
운행승무사원이 수동으로 반복하여 안내방송을 송출할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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