안녕하세요. 정윤정님! 올려주신 글 잘보았습니다.
답변에 앞서 127번 시내버스이용에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀드리며
내용을 살펴본 즉 해당기사의 고객응대에 부족함이 보입니다.

이 민원은 즉시 해당업체 남성여객으로 통보하여 본 민원에 대한 신속하고 적절한 조치를 취하도록 하였으며
이와 같은 무책임한 언행과 행동이 유발되지 않도록 해당 운행사원 서비스 교육에 만전을 기할 것을 교육하였다는 회신을 받았습니다.
다시 한번 사과의 말씀을 드리며 교통 불편을 최소화 할 수 있도록 더 많은 노력을 하겠습니다. 감사합니다.