안녕하세요. 강호균님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
원칙상 어린이 및 청소년 요금 할인 적용은 나이에 맞는 청소년 등록 카드를 사용하였을 때 적용되는 사항이며, 승무사원들의 요금 변경은 배려이지 의무사항이 아님을 알려드립니다.
다만, 승객들에게 친절히 응대하도록 운수사에서 늘 꾸준히 교육시키는 부분이지만 일부 승무사원들은 협조가 잘 되지 않아 발생한 상황인 것 같습니다.
정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(학성버스)에 유선 연락하여 운수회사에서 승객에게 친절히 응대하도록 재차 교육하도록 하겠습니다.
승객께서도 다음에는 현금으로 요금을 납부하시거나, 카드에 생일을 등록하시면 만나이로 적용이 되어 혜택을 적용받으실 수 있으니 카드를 등록하시어 사용해 주시기 바랍니다.
울산 시내버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.