안녕하세요. 김윤지님 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
본 민원은 해당업체(울산여객)에 통보하였으며 해당업체에서 401번 2605호 16코스 영상을 확인한 결과,
정류장에 정차하여 승객을 하차 시킨 후 출발을 하였지만 도로정체로 대기하고 있는 상황에서 민원인께서 정류장에 도착을 하였고, 버스가 앞에 있자 승차문으로 와서 승차 요구를 하고 승차한 상황인데,
승무원은 정류장에서 앞으로 이동을 한 사실을 정류장에서 벗어났다고 잘못 판단을 하여 정류장이 아니라고 판단을 한 것으로 시내버스를 이용하는 승객의 불편이 없도록
해당 승무원에게 엄중 경고 조치 및 친절하게 안내할 수 있도록 재교육을 시행하였다는 답변을 받았습니다.  감사합니다.