안녕하세요. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
안전을 유의하여 운행하도록 운수사에서 늘 꾸준히 교육시키고 사고 발생 시 보험처리에 불이익이 있다고 경고하고 있습니다만 해당 상황이 발생한 점 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
해당 내용과 관련하여 운행기록을 살펴본 결과, 22:00 경 울산역에서 출발한 3078호가 있음을 확인하였습니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(대우여객)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 안전 운행 교육하도록 하겠습니다.
추가적으로 개선과 관련하여 안내드릴 내용은, 현재 1,800 명이 넘는 승무사원들이 분기별로 진행하는 교육에 협조가 잘 되어
모든 승객들이 불편하지 않게 대중교통을 이용하는 것이 가장 좋겠지만 협조가 되지 않는 승무사원들로 인해 불편들이 발생하고 있습니다.
현재 조합으로 접수되는 민원들은 운수회사로 팩스 전송하여 전달하면 운수회사에서 CCTV 영상 확인 후
승무사원 면담 진행 및 경위서징구, 행정처분 조치와 누적사항에 따라 징계위원회가 열려 처분을 받게 됩니다.
실제 지속적인 민원과 문제의 행동이 개선되지 않아 퇴직 처리된 승무사원과 정직 처리된 승무사원들이 있기 때문에
조치를 하는지에 대해 미심쩍인 부분이 있으시다면 조합원 현황에 있는 운수회사로 조치 결과를 확인해 보시면 됩니다.
연락받으실 연락처나 회신 받으실 이메일을 새로운 게시글로 비밀글 설정하셔서 작성해 주시면 해당 번호 및 이메일로 회신드리겠습니다.
버스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 울산 버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.