안녕하세요. 박진희님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
해당 민원과 관련하여 우선적으로 설명드릴 사항은, 원칙적으로 승객의 하차 의사 표시는 하차벨을 통해 이루어지고 있으며,
1. 정류장에 승객이 없어 지나치려다가 급하게 누른 하차벨(민원상의 내용으로는 내리겠다고 의사 전달을 하는 과정)로 인해 급정거를 하게 되면서 인사사고 위험 발생
2. 내리겠다는 의사표현을 일어나서 승무사원에게 전달하는 과정에서 하차를 위해 급정거하다가 넘어지는 인사사고 위험 발생
의 경우들로 승무사원들이 보험 처리에 불이익을 받는 경우가 많아짐으로 인해 예민하게 반응한 것으로 사료됩니다.
다만, 짜증을 내는 것은 아주 잘못된 행동으로, 작성해 주신 민원은 운수회사(대우여객)에 전달하였으며, 운수회사에서 친절히 응대할 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.