불편 Re: 1127번 요금징수 문제
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작성자 최고관리자
조회Hit 269회 작성일Date 23-12-29 10:52
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안녕하세요. 김대권님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
우선 알려 드릴 사항은 2,300원의 요금은 시내 구간 성인 요금입니다.
해당 내용과 관련하여 대우여객과 유선 연락을 해 본 결과, 대우여객에서는 구간 선택 후 연령 선택이 필수인 줄 알고 승무사원에게 선택을 잘 해야 한다는 교육을 시켰습니다만
직접 가서 확인해 보니 구간만 선택하면 카드에 등록된 연령으로 인식이 되어 요금이 지출되는 것을 확인하였다는 답변을 받았습니다.
대우여객에게 연락하셨을 때 청소년으로 카드 등록이 되어 있다고 말씀하신 것으로 확인됩니다만, 실제로 등록이 되었는지 확인이 필요한 부분으로 사료됩니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 있다면 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.
우선 알려 드릴 사항은 2,300원의 요금은 시내 구간 성인 요금입니다.
해당 내용과 관련하여 대우여객과 유선 연락을 해 본 결과, 대우여객에서는 구간 선택 후 연령 선택이 필수인 줄 알고 승무사원에게 선택을 잘 해야 한다는 교육을 시켰습니다만
직접 가서 확인해 보니 구간만 선택하면 카드에 등록된 연령으로 인식이 되어 요금이 지출되는 것을 확인하였다는 답변을 받았습니다.
대우여객에게 연락하셨을 때 청소년으로 카드 등록이 되어 있다고 말씀하신 것으로 확인됩니다만, 실제로 등록이 되었는지 확인이 필요한 부분으로 사료됩니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 있다면 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.
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