안녕하세요. 불편 신고 게시판 관리자입니다.
원칙상 안전문제로 인해 뒷문으로는 승차 절대 불가하며, 만차와 같은 경우에 승객들이 앞쪽에 몰리면 승차 공간이 부족하여 탑승이 어렵습니다.
일부 만차와 관련된 민원으로 인해 내부 영상을 확인해 본 담당자의 말에 의하면,
영상으로 확인을 했을 때 뒤쪽에 공간이 있음에도 승객들이 대부분의 경우 이어폰을 착용하고 있어 뒤로 이동해 달라는 승무원의 말이 닿지 않거나,
뒤쪽으로 당겨달라는 부탁을 불친절로 민원 접수하는 경우가 있어 승무원도 승객들에게 요청을 하기가 어려운 상황이라는 답변을 받았습니다.
다만, 승차거부 이유는 친절히 안내할 수 있도록 운행회사에 전달하여 재교육 조치하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 기타 노선개편과 관련한 건의사항은 052-120으로, 시간 문의 및  노선 문의는 223-9561로 연락 부탁드립니다.