안녕하세요. 김보미님. 홈페이지 관리자입니다.
작성해 주신 내용과 관련하여 비슷한 민원이 꾸준히 접수되고 있습니다.
많은 승객분들이 하차 준비를 빨리 하지 않느냐는 승무사원과, 왜 앉지 않느냐고 윽박지르는 승무사원 사이에서
대체 어떻게 하라는 것이냐는 내용으로 항의하시는 상황이 발생하고 있습니다.
원칙적으로는 승객이 다치지 않도록 착석 후 출발하는 것이 옳으며, 승객에게 안내하는 과정에서도 분명히 친절하게 전달해야 할 의무가 있습니다.
해당 영상은 ljw99@ulsanbus.or.kr (조합 담당자 이메일)로 송부해 주시면 운수회사 민원담당자에게 해당 민원을 전달하면서 같이 전달하도록 하겠습니다.
차량 내부 CCTV가 있기는 합니다만, 녹음이 되지 않아 영상을 송부해 주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(대우여객)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 처리됨을 알려드립니다.
울산 버스로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.