안녕하세요. 최소라님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
우선적으로 안내해 드릴 사항은, 7월 한 달간 담당자가 자리에 없어 민원 접수가 어려웠습니다.
때문에 공지사항에 노선과 운행회사를 안내하여 7월 1일부터 민원 접수를 노선회사 혹은 버스운송사업조합으로 유선 접수를 부탁드렸습니다. 답변 늦은 점 죄송합니다.

승무사원 입장에서 어떤 상황이 되었든, 실수라고 하며 사과하는 승객에게 비속어를 사용하는 것은 정말 잘못된 행동입니다.
하루를 시작하는 아침부터 해당 불편을 겪게 해 드려 정말 죄송합니다.
다만, 사실관계를 확인하기 위해 버스 외/내부의 CCTV 영상을 확인해야 하는 과정에서 버스에 장착된 CCTV 기기의 용량 문제로
민원 발생 후 6일 동안만 확인이 가능한 상황이어서 민원 발생 상황을 확인하기가 어려우며, 답변이 어렵습니다. 정말 죄송합니다.
울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점과 민원 접수가 어려운 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.