안녕하세요. 최원도님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
모든 승무사원들에게 안전 운행, 친절 응대와 관련하여 운수사에서 꾸준히 교육하는 부분이지만 일부 승무사원들은 협조가 잘 되지 않아 발생한 상황인 것 같습니다. 정말 죄송합니다.
다만, 모든 승무사원들이 문제가 있는 것은 아니지만, 칭찬을 받는 승무사원은 늘 칭찬을, 민원 접수가 들어오는 승무사원은 늘 민원 접수를 자주 받기 때문에
운수회사에서도 누적된 만큼 행정처분을 내려 민원 근절에 노력하고 있는 점 헤아려 주시기 바랍니다.
무엇보다, 우선적으로 특정 승무원을 대상으로 건의가 이루어지는 것이 개선 및 피드백이 빠르기에 다음에 또 같은 불편이 발생하신다면
공지사항을 참고하시어 불편사항 작성해 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리도록 하겠습니다.
민원상 내용을 보면 작성하신 날짜가 23일로 되어 있는데 작성일이 13일인 것으로 보아 13일로 사료되어 4/13 날짜로 운행기록을 조회해 본 결과,
중부소방서에서(한국석유공사 방면) 07:59 경 지나간 2646호가 있음을 확인하였습니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(울산여객)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 처리됨을 알려드립니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.