안녕하세요.  울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
평소 민원 답변을 처리할 때 민원인들의 형평성을 고려하여 최대한 순차적으로 처리하고 있습니다.
다만, 7월 초반 답글을 확인하셨는지 모르겠습니다만 
접수하시는 민원들의 사실관계를 확인하기 위해 버스 외/내부의 CCTV 영상을 확인해야 하는 과정이 필요한데,
버스에 장착된 CCTV 기기의 용량 문제로 민원 발생 후 6일 동안만 확인이 가능한 상황이어서 얼른 접수를 해야 CCTV 확인이 가능하여
최대한 접수할 수 있는 민원들을 우선적으로 처리하다 보니 7월 초 답변 ~ 7월 25일 답변(CCTV 확인이 가능한 8월 1일의 6일 전인 7/26일 이전 민원)이 늦게 처리되고 있습니다.
현재 계획은 8월 1일 민원까지 처리 후 다시 7월 답변을 드릴 예정입니다.
홈페이지 민원 뿐 아니라 전화 민원과 다른 업무도 함께 처리하고 있어 답변 시간이 늦어지는 점 양해 부탁드립니다.
민원 접수가 늦은 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.