안녕하세요. 김채원님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
해당 성안 종점 변경은 이미 울산시에서 10월 7일에 시행 인가가 난 사항이라 성안종점까지 운행 후 성안종점에서 쉬었다가
다시 출발하여 성안종점→솔밭가든→성안청구아파트 방향으로 운행해야 합니다.
해당 민원과 관련해서 운수사 담당자와 통화하여 문의한 결과, 종점이 변경되어 원칙적으로는 성안 종점 정류장까지만 운행 후 승객들을 모두 하차시켜야 하고,
시행일인 10월 7일부터 10월 31일까지 정류장 변경 건을 숙지하지 못한 승객들을 위해 배려 차원에서 종점 위치가 이전된 사항을 설명하고
기존 종점 위치였던 성안청구아파트 정류장까지 운행했다가 다시 종점 위치로 돌아오도록 계도기간을 가졌다는 답변을 받았습니다.
승무사원이 종점 이전을 친절하게 상황을 설명해야 하는 상황에서 친절히 안내하지 못하여 해당 불편이 발생된 것으로 보입니다.
 다시 친절히 안내할 수 있도록 주의하겠으며, 11월부터는 정상적으로 성안 종점에서 모든 승객이 하차하셔야 하는 점 참고하시기 바랍니다.
해당 상황으로 울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.