안녕하세요. 김다나님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
운수사에서는 늘 꾸준히 친절하게 응대하도록 교육시키고 있지만, 일부 승무사원들은 협조가 잘 되지 않아 발생한 상황인 것 같습니다. 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
다만, 모든 민원들이 접수되었을 때에는 기본적으로 버스 내/외부 CCTV로 사실관계 확인 후 승무사원 호출 등 처리가 시작되는데,
블랙박스 용량이 크지 않아 6일 정도 지나면 과거 기록이 삭제됩니다.
민원 접수를 해 주신 날짜가 이미 블랙박스 보관 기한을 지나서 해당 건에 대한 민원 접수는 어렵다는 점 알려드립니다.
다음에 비슷한 불편을 겪게 되신다면 발생일 이후 5일 내로 민원 접수해 주시면 감사하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.