안녕하세요. 박수현님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
울산 시내버스를 운행하는 모든 승무사원들은 모든 승객들에게 남녀노소 구분하지 않고 친절히 응대해야 합니다.
다만, 민원 접수가 될 때마다 우선적으로 잘못을 한 승무원을 대상으로 민원 접수가 이루어지는 것이 개선 및 피드백이 빠르기에
공지사항을 참고하시어 필요한 정보(운행시간, 불편을 겪은 정류장명, 차량번호 등)를 작성해 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리겠습니다.
또한, 모든 민원들은 사실관계를 확인하기 위해 버스 외/내부 CCTV를 확인 후 승무사원을 호출하고 처리하는데, CCTV 유지기간이 7일이기 때문에
민원 접수 소요 시간 및 CCTV 추출 소요 시간까지 고려하시어 불편을 겪으신 5일 이내로 민원을 접수해 주시면 감사하겠습니다.
울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.