안녕하세요. 조소연님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
현재 9/1부터 약관이 변경되어 시행되다 보니 아직 숙지를 완벽하게 하지 못한 일부 승무원들로 인해 해당 불편 상황이 발생된 것 같습니다.
현재 약관이 음식물 및 음료를 소지하고 탑승하는 부분은 더욱 규제가 심해졌으나, 캐리어와 같이 소지 품목에 대한 기준은 완화된 부분이 있습니다.
다만, 일부 승무사원들은 캐리어가 이전처럼 소지하고 탑승하는 것이 불가한 것으로 인지되어 거부하는 경우가 이따금 발생하고 있습니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(대우여객)에 9/6(금) 전달하였으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 교육하도록 하겠습니다.
버스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 울산 버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.