안녕하세요. 김대은님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
청소년 요금 변경과 관련해서 신분을 확인할 수 있는 근거가 있을 때는 승무사원의 재량껏 요금 변경을 할 수 있으나 일부 승무사원들의 협조가 이루어지지 않아 발생한 상황인 것 같습니다.
특정 정류장에서(학교 정류장 등) 한두 명의 청소년들이 아닌 여러 명의 청소년 요금을 변경해주는 과정에서 정차 시간이 길어지게 되면 승무사원의 차량 운행 간격에 지장이 생기는 점 고려해 주시고 청소년 카드로 등록을 하시어 승객과 승무사원 사이에 마찰이 생기지 않도록 협조해 주시면 감사하겠습니다.
승객에게 반말로 응대를 한 부분은 불친절로 민원 접수가 가능한 사안입니다만,
방어진초등학교에서 어디로 가는지 진행방향이 표기되지 않아 127번의 배차간격이 짧기 때문에 양방향 모두 08:15 경 방어진 초등학교를 지나간 차량이 있어 특정 차량을 확인하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
새로운 게시글이나 현재 글의 답글로  2022.3.10 09:00까지 진행방향 작성해 주시면 다시 친절하게 민원 접수 도와드리겠습니다.
울산시내버스 이용에 불편함을 드린 점 고개숙여 사과 드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.