안녕하세요. 김준호님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
승객이 하차벨을 누르고 하차를 하겠다는 표시를 하였는데도 하차시켜 주지 않는 것은 잘못된 행동입니다.
다만, 작성해 주신 글에 차량이 지나간 정류장명과 시간, 운행 방향이 없어 CCTV로 사실관계를 확인하기가 어렵습니다.
승무사원 개개인을 제한하는 것에는 한계가 있으나 민원 접수가 될 때마다 우선적으로 잘못을 한 승무원을 대상으로 민원 접수가 이루어지는 것이 개선 및 피드백이 빠르기에 다음에도 불편을 겪으신다면 불편을 겪으신 시간과 운행 시간, 운행 방향, 정류소명을 재작성해 주시면 친절히 민원 접수 도와드리도록 하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.