안녕하세요. 박현아님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
청소년 요금 변경과 관련해서 신분을 확인할 수 있는 근거가 있을 때는 승무사원의 재량껏 요금 변경을 할 수 있으나 일부 승무사원들의 협조가 이루어지지 않아 발생한 상황인 것 같습니다.
다만, 작성해 주신 글에 운행 시간, 운행 방향, 정류소가 없어 CCTV로 사실관계를 확인하기가 어렵습니다.
잘못을 한 승무원을 대상으로 민원 접수가 이루어지는 것이 개선 및 피드백이 빠르기에 불편을 겪으신 시간과 운행 시간, 운행 방향, 정류소명을 재작성해 주시면 친절히 민원 접수 도와드리도록 하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.