안녕하세요. 이상윤님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
청소년 요금 변경과 관련해서 신분을 확인할 수 있는 근거가 있을 때는 승무사원의 재량껏 요금 변경을 할 수 있으나  일부 승무사원들의 협조가 이루어지지 않아 발생한 상황인 것 같습니다.
상기 민원의 정보로 운행기록을 조회해 본 결과 16:35에 농소공영차고지에서 출발한 차량을 확인하였습니다.
다만, CCTV 확인이 필요한 사항이기 때문에 농소공영차고지에서 있으셨던 일인지, 혹은 시간을 올바르게 작성해 주셨는지 확인하시고 시간을 정확하게 재작성해 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리겠습니다.
버스를 이용하는데 불편함을 드린 점 거듭하여 사과 드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.