안녕하세요. 박재현님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다. 
해당 민원과 관련하여 운행기록을 조회해 본 결과, 롯데캐슬 정류장에서 15:47 경 지나간 2801호가 있음을 확인하였습니다.
승객들의 안전을 유의하여 운행하도록 운수사에서 늘 꾸준히 교육시키는 부분이지만, 일부 승무사원들은 협조가 잘 되지 않아 발생한 상황인 것 같습니다.
정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(학성버스)에 전달하였으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 안전하게 운행할 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.