​울산 시내버스 개편 안내 미흡 및 1723번 버스 불친절·태만 운행 신고
​1. 대중교통 노선 개편 안내 방식의 전면 개선 촉구
이번 3월 28일 자 대중교통 개편은 노선 폐지와 경로 변경 등 변동 폭이 매우 큽니다. 하지만 온라인 기사나 앱 공지만으로는 스마트 기기 사용이 서툰 고령층과 바쁜 학생들의 정보 접근성에 한계가 있습니다. 이용객이 많은 주요 정류장 등에 직관적인 오프라인 공지물을 게시하여 연령대별 맞춤형 안내를 강화해 주십시오.

​2. 1723번 버스(3월 30일 07:55 통도사 기점 출발) 지연 및 태만 운행 신고
해당 차량은 통도사에서 언양터미널까지 이동하는 데 평소보다 지나치게 긴 시간(9시 10분 도착)이 소요되었습니다. 기사님은 운행 중 큰 소리로 사적인 전화 통화를 하며 "언양오는데만 40분넘게걸렸다.껄껄.나는 밥도 먹었고 급할 게 없으니 늦게 가겠다"는 식의 무책임한 발언을 하였습니다. 고의적인 서행으로 인해 출근·등교 시간대 승객들이 큰 피해를 보았습니다.이는 승객들의 시간을 볼모로 잡은 명백한 '운행 태업'이며, 시민의 안전과 편익을 책임져야 할 운송 종사자로서 자격 미달입니다.

​3. 승객 비하 발언 및 서비스 자질 부적합
개편 초기 혼란으로 차량 내 혼잡도가 높았음에도 불구하고, 기사님은 정시 도착을 바라는 승객들을 향해 "5~10분 빨리 가려고 우겨 탄다", "뒤차 타면 되지 왜 타느냐"는 등 승객을 비하하는 발언을 서슴지 않았습니다. 대중교통 종사자로서 최소한의 직업윤리가 결여된 행동입니다.


요청사항

-​운행 기록 장치(DTG) 정밀 조사: 해당 회차의 구간별 운행 속도를 분석하여 고의 서행 및 태업 여부를 즉각 판독
​-강력 징계 및 자격 정지 검토: 운행 중 사적 전화 사용 및 승객 모독을 일삼은 해당 기사를 즉각 업무에서 배제하고 강력히 징계
​-시장 공식 사과 및 보완책 발표: 개편 초기 혼란에 대해 울산시 차원의 공식적인 사과와 정류소별 맞춤형 안내 대책을 공표
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