7월 19일 어음하리에서 한 아주머니분이 타셨는데 타면서 ktx역에 가냐고 물었습니다. 근데 기사분께서 웅얼거리셔서 옆에있는 저도 못알아들었구요. 아주머니가 자리에 계시다가 기사님께 한번더 물었는데 그때 기사님께서 아주머니한테 “간다고 아까 말 했잖아요! 자리에 좀 앉으세요 아까 말 했는데 왜자꾸 물어봅니까?!” 하면서 소리치셨습니다. 아주머니 정말 무안해하셨구요. 보는데 저또한 기분이 안좋았습니다. 2번 물어본거가지고 그렇게까지 하실필요 없었다고 생각됩니다. 적절한 조치 부탁드립니다.