안녕하세요. 이진님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
작성해 주신 내용과 관련하여 운수회사에 확인해 본 결과, 마을버스는 특성상 편찮으시거나 연세가 많으신 어르신들이 많이 탑승하시기 때문에
운수회사에서 어르신 탑승 시 운행하지 말고 앉을 때까지 기다리도록 교육하고 있습니다.
해당 상황의 경우 어르신이 의자(자리)가 있는데 앉지 않고 두리번거리셔서 어르신께서 귀가 잘 안 들릴 우려가 있어서 큰 소리로 자리에 앉아야 출발할 수 있다고 얘기한 상황입니다.
승무사원이 불친절하다기에는 승차 시 어르신께서 짐이 많으셔서 쩔쩔매시자 어르신 승객의 짐도 들어준 상황으로, 불친절로 판단하기에는 어려운 부분이 있음을 확인하였습니다.
민원 내용은 전달하여 동구운수에서 해당 영상을 확보 중이오니, 혹시나 다른 의견이 있으시다면 새로운 게시글이나 유선전화로 연락하여 항의해 주시기 바랍니다.
울산 시내버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.