안녕하세요. 이주연님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
해당 내용 학성버스로 전달하여 영상 확인을 한 결과, 해당 날짜 2955호 차량은 꾸준히 1401번을 운행하던 승무사원이 아니라 대무기사로,
고정적으로 1401 노선을 운행하던 승무사원이 아니다 보니 응대가 부족했던 부분을 확인하였다는 답변을 받았습니다.
특히나, 전하아이파크와 한라맨션 정류장에서 승객들이 간절히 문을 두드리는데도
문을 열어 상황을 보여주거나 출근 시간인 만큼 차량 내부 승객들에게 “같이 출근 좀 합시다, 뒤로 더 밀착해 주세요.”등의 안내가 필요했는데도 조치하지 않고 손사래만 치며 지나간 점,
더 진행하여 신호등에 신호가 걸려 사람들이 차량을 따라가며 문을 열어달라고 해도 외면한 점,
하차 승객이 있었는데도 하차 승객 만큼 승객을 탑승시키지 않았던 점들을 확인하여 민원담당자가 승무사원에게 엄중경고하고 강력하게 교육하도록 하겠다는 약속을 받았습니다.
문을 두드렸던 승객분들에게 학성버스 민원담당자가 대신 사과드리며 정말 죄송하다는 답변을 받았습니다.
버스 이용에 불편을 드린 점 고개숙여 사과드리며, 울산 버스 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.