안녕하세요. ㅇㅇ님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
해당 내용과 관련하여 설명드릴 부분은, 물론 승무사원이 짜증을 낸 부분은 잘못한 것이 맞습니다만,
한 명의 승무사원이 여러 회차를 운행하며 일하는 동안 많은 승객을 응대해야 하는 부분이 있고,
차량이 정차한 후 사람이 내리지 않는데 문을 폐문하면 하차를 안 시켜 줬다는 내용의 민원이 발생하여 승무사원이 억울한 상황에 처하는 경우도 빈번하게 발생하고 있습니다.
하차벨을 잘못 누른 경우에는 하차벨을 잘못 누른 승객께서 정차하기 전에 미리, 혹은 정차하여 문을 열었을 때 잘못 눌렀다고 말씀해 주시면
불필요하게 긴 시간 정차할 필요가 없으므로 해당사항 참고해 주시면 감사하겠습니다.
지속적으로 사과하였는데도 짜증을 낸 부분은 운수회사(한성교통)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 처리됨을 알려드립니다.
울산 시내버스와 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.