① 불편을 겪은 날짜: 2025년 5월 16일 (금)

② 이용 정류장 및 방향: 쌍용아진그린타운1차 정류장, 달천회관앞(기점) → 명촌차고지(종점) 방향

③ 노선번호: 712번

④ 불편을 겪은 상황 및 내용:
2025년 5월 16일, 오후 5시 35분(17:35) 달천회관앞 기점에서 출발 예정이었던 712번 버스가 정류소에 전혀 도착하지 않았습니다.
버스 앱에는 정상적으로 도착 예정으로 표시되었으나, 실제로는 버스가 오지 않았고, 해당 시간대에 버스는 출발조차 하지 않은 것으로 보입니다.

이러한 상황은 이번 한 번의 문제가 아니라, 버스 노선 개편 이후 반복적으로 발생하고 있는 문제입니다.
정해진 시간에 버스가 오지 않음으로 인해 시민들은 중요한 약속에 지각하거나, 대체 수단을 이용하느라 추가적인 비용과 스트레스를 감수해야 합니다.
특히 저는 이번 건으로 인해 약속에 30분 이상 지각했고, 불가피하게 택시 이용까지 고려해야 했습니다.

버스 한 대가 누락되면 시민 입장에서는 단순한 지연 문제가 아니라, 금전적 손해와 시간 손실, 심리적 스트레스까지도 겪게 되는 심각한 문제입니다.
이는 단순한 불편을 넘어서 시민의 권리를 침해하는 수준이며, 명백한 행정 서비스 실패입니다.

따라서 아래 내용을 강력히 요청드립니다.
1. 2025년 5월 16일 17:35분 달천회관앞 출발 예정이었던 712번 버스가 왜 운행되지 않았는지, 납득 가능한 이유를 상세히 설명해주십시오.
2. 이와 같은 일이 반복되지 않도록 즉각적인 시정 조치를 취해주시기 바랍니다.
3. 버스 시간표와 실제 운행의 정확성을 보장해주시기 바랍니다.
4. 운행 누락 및 정보 오류 시 이를 사전에 시민이 인지할 수 있도록 앱 및 정류소 시스템 개선을 검토해주십시오.

시민은 버스를 공공의 시간표에 맞춰 신뢰하고 움직입니다. 그 신뢰를 배반하는 일이 더 이상 반복되지 않기를 강력히 촉구합니다.
소중한 시간을 허비하고, 정당한 권리를 침해당하는 시민이 더 이상 나오지 않도록 책임감 있는 대응을 바랍니다.