안녕하세요. 울산버스조합 게시판 담당자입니다.
3월 16일 133번 6코스 해당 승무사원의 지나친 불친절한 행동으로 불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다.

본 민원사항을 해당업체 유진버스 민원담당자에게 전달하였으며
상기 민원건과 관련하여 133번 3286호 해당 차량 CCTV 영상을 확인한 결과,
마스크 미착용으로(대체품 착용) 승차하신 승객은 여러번 대체품을 착용하고 승차한 이력이 있음을 확인하였습니다.

승객이 마스크 대체품을 착용하고 승차하여 제재를 한 상황이나
승무사원의 고객응대방법에 문제점이 있는 부분에 있어 유사민원이 발생하지 않도록
해당 승무사원을 호출하여 면담 및 직원의 미흡한 서비스를 개선해 나가도록 친절교육을 시행하였다는 회신을 받았습니다.
감사합니다.