안녕하세요. 울산광역시버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
상기 민원건과 관련하여 해당업체 (남성여객) 민원담당자에게 전달하였으며
1795호 432번 5코스 차량영상을 확인한 결과, 햄버거 포장지를 들고 타려는 여승객을 제지하는 상황을 확인하였습니다.
시민들이 이용하는 대중교통의 특성상 냄새가 나는 휴대품으로 인하여 버스내에서 잦은 시비가 발생을 하고 그에 따른 승무원에게 불이익이 돌아가는 상황이 발생을 하고 있습니다.
다음부터 보이지 않게 포장을 해서 타라는 등의 안내를 친절하게 하지 못하고
승객에게 불편함을 끼친 승무원에게 주의 조치하였으며 오해를 불러일으키지 않도록 친절히 안내를 하도록 교육하였다는 회신을 전달받았습니다.
432번 차량을 이용하려 한 민원인께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.